Real Alcázar de Sevilla: preguntas frecuentes
¿Es esta la web oficial del Real Alcázar?
No. Visita Alcázar de Sevilla es una guía de visita independiente del Real Alcázar de Sevilla. No la gestiona ni tiene relación con el Patronato del Real Alcázar ni con el Ayuntamiento de Sevilla. El sitio oficial de información es alcazarsevilla.org y la tienda oficial es alcazardesevilla.infoticketing.com. Las entradas y las visitas guiadas que mostramos aquí las vende nuestro socio Tiqets, un tercero, no el Patronato. Entrada general oficial: 15,50 €; entrada de Tiqets: 21 €.
¿Cuánto cuesta una entrada para el Real Alcázar?
Según la ordenanza de la ciudad, la entrada general cuesta 15,50 €, la reducida 8 € y el Cuarto Real Alto 5,50 €, a 23 de octubre de 2026. Los niños hasta 13 años acompañados de un adulto entran gratis. La tienda online puede añadir una comisión de reserva y su importe no se publica.
¿Dónde compro las entradas oficiales?
En la tienda oficial, alcazardesevilla.infoticketing.com, o en la taquilla del Patio de Banderas, desde las 9:00, solo con tarjeta de crédito y solo para el mismo día. Las preguntas frecuentes de la tienda indican que las entradas se venden exclusivamente allí y en la taquilla.
¿Cómo se comparan la entrada oficial y la de Tiqets?
Entrada general oficial: 15,50 €. Entrada de Tiqets: 21 €, con entrada móvil instantánea. La ficha de Tiqets menciona una aplicación de audioguía, pero su contenido exacto no está confirmado, así que consulta la página del producto. Según Tiqets, su entrada no es reembolsable, y la entrada oficial tampoco lo es. Ambas necesitan una franja horaria.
¿Quién entra gratis en el Alcázar?
Los niños hasta 13 años acompañados de un adulto, las personas nacidas o residentes en el municipio de Sevilla, las personas con una discapacidad superior al 33 % y un acompañante, los desempleados de la provincia de Sevilla, los investigadores autorizados y los miembros del ICOMOS, con la entrada y los documentos correspondientes. Los residentes reservan con antelación y presentan un documento o un certificado de residencia expedido hace menos de 3 meses.
¿Hay una visita gratuita los lunes?
La tienda oficial incluye la visita Lunes Gratuito, que estaba agotada el 23 de octubre de 2026. Los días, los horarios y las normas no se publican en el sitio oficial, así que consulta la tienda. Otros sitios web dan una franja de una hora los lunes por la tarde, que no pudimos confirmar.
¿Cuál es el horario?
Todos los días, de 9:30 a 17:00 del 1 de octubre al 31 de marzo y de 9:30 a 19:00 del 1 de abril al 30 de septiembre. Los recintos se desalojan 45 minutos después de la hora de cierre, a las 17:45 en invierno y a las 19:45 en verano. La última entrada no se publica.
¿Cuándo cierra el Alcázar?
El 25 de diciembre, el 1 de enero, el 6 de enero y el Viernes Santo. El 24 y el 31 de diciembre abre por la mañana y cierra antes, y la hora de cierre no se publica. No pudimos confirmar el horario en Semana Santa ni en torno a la Feria de Abril.
¿Tengo que reservar?
Online, la entrada se hace por franjas horarias de 30 minutos con aforo limitado, y en los períodos de mucha afluencia las franjas se agotan. En la taquilla, el cupo del mismo día para cada franja es muy limitado. No se publica con cuántos días de antelación se agotan las franjas.
¿Puedo cambiar la fecha u obtener un reembolso?
No. Según la ordenanza y las preguntas frecuentes de la tienda, las entradas oficiales no son reembolsables ni se pueden cambiar, ni siquiera por enfermedad o por un error en la fecha, la hora o el nombre.
¿Necesito un documento de identidad?
Sí. Las entradas son nominativas y hay que presentar un documento de identidad o el pasaporte junto con la entrada. También se comprueban documentos en el control de acceso para las entradas reducidas y gratuitas.
¿Qué es el Cuarto Real Alto?
Una visita parcial a la planta alta del palacio de Pedro I, con su propia entrada de 5,50 €. Hay que estar en la puerta del Cuarto 15 minutos antes de la hora de la entrada, o no se puede entrar. La página de la tienda para este producto enumera entre lo incluido también los palacios y los jardines, pero no pudimos leer su lista de precios: comprueba al comprar qué cubre el precio.
¿Qué incluye la entrada general?
Las plantas bajas de los palacios y los jardines. Una nota de la ordenanza añade el Antiquarium, el Museo de la Cerámica de Triana y el Museo Bellver-Casa Fabiola, cuyas condiciones no comprobamos.
¿Puedo llevar comida o animales?
No, según la tienda, salvo agua, comida para bebés y perros guía o de asistencia con documentación.
¿Pueden cerrar los jardines?
Sí. Los jardines y partes de la visita pueden cerrar por razones meteorológicas o de seguridad, sin previo aviso y sin reembolso, según la tienda y la ordenanza.
¿Se puede visitar por la noche?
En 2026 hubo los conciertos Noches en los Jardines, de 21:00 a 22:25, a 7 €, y visitas nocturnas teatralizadas a 15 €, que estaban agotadas el 23 de octubre de 2026. No conocemos la programación de 2027.