Real Alcázar di Siviglia: domande frequenti
Questo è il sito ufficiale del Real Alcázar?
No. Visita all'Alcázar di Siviglia è una guida indipendente per i visitatori del Real Alcázar di Siviglia. Non è gestita dal Patronato del Real Alcázar né dal comune di Siviglia e non ha alcun legame con loro. Il sito ufficiale di informazioni è alcazarsevilla.org e il negozio ufficiale è alcazardesevilla.infoticketing.com. I biglietti e i tour presentati qui sono venduti dal nostro partner Tiqets, un soggetto terzo, non dal Patronato. Biglietto generale ufficiale: 15,50 €; biglietto d'ingresso tramite Tiqets: 21 €.
Quanto costa un biglietto per il Real Alcázar?
Secondo l'ordinanza del comune, l'ingresso generale costa 15,50 €, il ridotto 8 € e il Cuarto Real Alto 5,50 €, al 23 ottobre 2026. I bambini fino a 13 anni con un adulto entrano gratis. Il negozio online può aggiungere una commissione di prenotazione, e l'importo non è pubblicato.
Dove si comprano i biglietti ufficiali?
Nel negozio ufficiale, alcazardesevilla.infoticketing.com, o alla biglietteria nel Patio de Banderas, dalle 9:00, solo con carta di credito e solo per lo stesso giorno. Le FAQ del negozio dicono che i biglietti si vendono esclusivamente lì e alla biglietteria.
Come si confrontano il biglietto ufficiale e quello Tiqets?
Biglietto generale ufficiale: 15,50 €. Biglietto d'ingresso tramite Tiqets: 21 €, con biglietto mobile immediato. L'annuncio Tiqets cita un'app di audioguida, ma il contenuto esatto non è confermato: controlla la pagina del prodotto. Il biglietto Tiqets non è rimborsabile secondo Tiqets, e anche quello ufficiale non è rimborsabile. Per entrambi serve una fascia oraria.
Chi entra gratis all'Alcázar?
I bambini fino a 13 anni con un adulto, chi è nato o risiede nel comune di Siviglia, le persone con una disabilità superiore al 33% e un accompagnatore, i disoccupati della provincia di Siviglia, i ricercatori autorizzati e i membri dell'ICOMOS, con il relativo biglietto e i documenti. I residenti prenotano in anticipo e mostrano un documento o un certificato di residenza di meno di 3 mesi.
Esiste una visita gratuita il lunedì?
Il negozio ufficiale elenca una visita Free Monday, che il 23 ottobre 2026 era esaurita. Giorni, orari e regole non sono pubblicati sul sito ufficiale, quindi controlla il negozio. Altri siti indicano una finestra di un'ora nel pomeriggio del lunedì, che non siamo riusciti a confermare.
Che orari ha?
Tutti i giorni, 9:30–17:00 dal 1° ottobre al 31 marzo e 9:30–19:00 dal 1° aprile al 30 settembre. Il recinto viene sgomberato 45 minuti dopo la chiusura, alle 17:45 in inverno e alle 19:45 in estate. L'ultimo ingresso non è pubblicato.
Quando è chiuso l'Alcázar?
Il 25 dicembre, il 1° gennaio, il 6 gennaio e il Venerdì Santo. Il 24 e il 31 dicembre apre la mattina e chiude prima, e l'ora di chiusura non è pubblicata. Non siamo riusciti a confermare gli orari della Settimana Santa né quelli intorno alla Feria de Abril.
Serve prenotare?
Online l'ingresso è a fasce orarie di 30 minuti con capienza limitata, e nei periodi di punta le fasce si esauriscono. Alla biglietteria la quota in giornata per ogni fascia è molto limitata. Quanti giorni prima le fasce si esauriscono non è pubblicato.
Posso cambiare data o avere il rimborso?
No. Secondo l'ordinanza e le FAQ del negozio, i biglietti ufficiali non sono rimborsabili e non si possono cambiare, nemmeno per malattia o per un errore nella data, nell'ora o nel nome.
Serve un documento?
Sì. I biglietti sono nominativi e bisogna mostrare carta d'identità o passaporto con il biglietto. Al controllo d'accesso si controllano i documenti anche per i biglietti ridotti e gratuiti.
Cos'è il Cuarto Real Alto?
Una visita parziale al piano alto del palazzo di Pietro I, con un biglietto proprio da 5,50 €. Bisogna essere alla porta del Cuarto 15 minuti prima dell'ora del biglietto, altrimenti non si entra. La pagina del negozio per questo prodotto elenca come compresi anche i palazzi e i giardini, ma non abbiamo potuto leggere il suo listino: controlla al momento dell'acquisto cosa copre il prezzo.
Cosa comprende il biglietto generale?
I piani terra dei palazzi e i giardini. Una nota dell'ordinanza aggiunge l'Antiquarium, il Museo de la Cerámica de Triana e il Museo Bellver-Casa Fabiola, di cui non abbiamo verificato le condizioni.
Posso portare cibo o animali?
No, secondo il negozio, salvo acqua, cibo per neonati e cani guida o di assistenza con documenti.
I giardini possono chiudere?
Sì. I giardini e parti della visita possono chiudere per maltempo o per motivi di sicurezza, senza preavviso e senza rimborso, secondo il negozio e l'ordinanza.
Si visita di sera?
Nel 2026 c'erano i concerti delle Noches en los Jardines, dalle 21:00 alle 22:25, a 7 €, e visite notturne teatralizzate a 15 €, che il 23 ottobre 2026 erano esaurite. Non conosciamo il programma del 2027.